Responsable del Tratamiento

Hello-Park Gestión Inteligente de Activos es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación hello-park.app y los servicios relacionados.

Dirección de contacto para asuntos de privacidad: Avinguda Rodrigo, 3, 9º D. Email: info@hello-park.app. Teléfono: 931-44-8096.

Datos que Recopilamos

Recopilamos datos necesarios para proporcionar nuestros servicios de gestión automatizada de parques logísticos:

• Datos de contacto de la empresa y usuarios autorizados (nombre, email, teléfono).
• Datos operativos de vehículos (matrículas capturadas mediante OCR, horarios de entrada/salida).
• Datos de uso de la plataforma (asignación de muelles, métricas de eficiencia).
• Datos técnicos de dispositivos IoT y sensores integrados en las instalaciones.

No recopilamos datos personales sensibles de forma intencionada.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión y ejecución del contrato de servicio: asignación dinámica de muelles, seguimiento de vehículos y optimización del espacio.
• Mejora de la eficiencia operativa en tiempo real mediante análisis de datos.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio, soporte técnico y actualizaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas aplicables.

Base Legal

El tratamiento se basa principalmente en la ejecución del contrato de servicios suscrito con tu empresa. Para comunicaciones comerciales, nos basamos en nuestro interés legítimo, ofreciendo siempre la posibilidad de oposición.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra aplicación utiliza cookies técnicas y de sesión esenciales para su funcionamiento (autenticación, seguridad, preferencias de usuario).

Utilizamos tecnologías similares para el análisis interno de rendimiento de la plataforma, que no se utilizan para crear perfiles publicitarios. Puedes configurar las preferencias de cookies en tu navegador.

Compartición de Datos

Tus datos pueden ser compartidos en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios técnicos (hosting, mantenimiento) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Cuando sea necesario por requerimiento legal o para proteger nuestros derechos legítimos.
• Con las empresas del grupo logístico para la coordinación operativa, si aplica.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@hello-park.app. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades descritas, para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Los datos de actividad operativa se conservan de acuerdo con los plazos contractuales y normativos del sector logístico.

Contacto y Actualizaciones

Para cualquier pregunta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos en: info@hello-park.app.

Esta política puede actualizarse periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisarla de vez en cuando.